Пользователи: волонтёры и блокировка

В разделе «Пользователи» видны все, кто заходил в Paws Help, и те, кого добавили по Telegram ID. Здесь администратор выдаёт права волонтёра и блокирует нарушителей. Путь: «Профиль» → «Управление» → «Пользователи».

Как найти человека

• Поиск — поле «Поиск по имени или @username».
• Фильтры — «Все», «Волонтёры», «Админы», «Заблокированные».
• Сортировка — «Сначала новые», «Сначала старые», «По активности».

Список загружается частями. Если людей больше, внизу будет «Показано … из …» и кнопка «Показать ещё».

О каждом человеке видно:

Что	Пример
Имя и @username	Если @username нет — «id» и числовой Telegram ID
С какого дня человек есть в списке	«в приложении с …» (на компьютере — столбец «В приложении с»). У добавленных по Telegram ID это день добавления
Активность	«3 карточки (2 акт.)», «сокуратор: 1», «5 заявок» или «Нет активности»
Роль	«пользователь», «волонтёр», «админ» или «заблокирован»

Как выдать или снять права волонтёра

Нажмите переключатель у человека (на компьютере — в столбце «Волонтёр»). Появится сообщение «Пользователь стал волонтёром» или «Права волонтёра сняты».

Заметка

Бот не сообщает человеку, что он стал волонтёром. Напишите ему сами.

Снятие прав удаляет сокураторства

Когда вы снимаете права волонтёра, человек перестаёт быть сокуратором всех чужих карточек и питомцев. Если потом выдать права снова, сокураторства не вернутся — кураторам нужно будет добавить его заново. Карточки, которые он создал сам, остаются за ним.

Переключатель есть и у администраторов. Включите его, если администратора нужно добавлять в сокураторы карточек.

Как добавить волонтёра, который ещё не заходил

1. Узнайте у человека его числовой Telegram ID.
2. Впишите его в поле «Telegram ID волонтёра».
3. Нажмите «Добавить». Появится сообщение «Волонтёр добавлен».

Имя человека появится в списке, когда он впервые откроет Paws Help.

В поле подходят только цифры: с @username или ссылкой кнопка «Добавить» ничего не сделает.

Как заблокировать пользователя

Нажмите «Блок» у человека. Появится сообщение «Пользователь заблокирован». Подтверждения нет. Разблокировать — кнопкой «Разблок.».

Что происходит с заблокированным:

• он может смотреть ленту и карточки;
• не может откликаться, добавлять в избранное, создавать и редактировать карточки — даже свои;
• не получает новости избранного от бота;
• теряет права волонтёра и все сокураторства.

Сам человек не видит, что он заблокирован: интерфейс выглядит как у обычного пользователя, но действия не выполняются. Карточки, которые он создал, остаются в ленте — при необходимости скройте их в «Управление» → «Карточки».

Разблокировка не возвращает права волонтёра и сокураторства. У заблокированного нет переключателя волонтёра: сначала разблокируйте человека, потом выдайте права заново, а кураторы пусть снова добавят его в сокураторы.

Администратора и самого себя заблокировать нельзя — у администраторов кнопки «Блок» нет.