Статусы карточек и заявок

У карточки есть статус (черновик, активна, закрыта) и отдельная отметка «Скрыто». У заявки — свой статус: на рассмотрении, одобрена или отклонена.

Статусы карточки

Статус	Кто видит	Где
Черновик	Только кураторы и сокураторы питомца	«Карточки» → «Черновики»
Активна	Все	Лента: «Все» и фильтры по типу
Закрыта	Все	Лента: «Архив»

Закрытая карточка по-прежнему доступна по ссылке, но на ней появляется плашка:

Тип карточки	Плашка закрытой карточки
Передержка	«Передержка найдена»
Ищет дом	«Закрыто — дом найден»
Сбор	«Сбор завершён»

На закрытые карточки передержки и «Ищет дом» откликнуться нельзя.

Как меняется статус карточки

Переход	Что его вызывает	Кто может
Черновик → активна	Кнопка «Опубликовать» в мастере карточки	Кураторы и сокураторы питомца
Активна → закрыта (передержка, «Ищет дом»)	«⋯» → «Закрыть»	Кураторы и администратор
Активна → закрыта (сбор)	«Завершить сбор» под списком донатов, с итоговым комментарием	Только кураторы
Активна → закрыта (сбор, без комментария)	«Профиль» → «Управление» → «Карточки» → «Закрыть»	Администратор
Активна → закрыта (передержка, «Ищет дом»)	Одобрение заявки — карточка закрывается автоматически	Кураторы и администратор
Закрыта → активна	«⋯» → «Открыть». Для сбора можно сразу описать, что изменилось, и задать новую цель	Кураторы и администратор
Удалена	«⋯» → «Удалить». Действие необратимо	Кураторы и администратор

Черновик нельзя скрыть или закрыть — его можно только опубликовать или удалить. Сбор не закрывается сам, даже когда цель достигнута.

Подробнее: Мастер карточки, Черновики, редактирование и переводы, Управление карточкой, Карточка «Сбор».

Отметка «Скрыто»

«Скрыть» и «Показать» в меню «⋯» доступны кураторам и администратору на любой опубликованной карточке — активной или закрытой. Статус при этом не меняется.

Для обычных пользователей скрытая карточка пропадает из ленты и из поиска бота, а ссылка на неё показывает общее превью без фото и имени животного.
Обычные пользователи по ссылке видят «Карточка недоступна».
Волонтёры, администраторы и кураторы видят её с бейджем «Скрыто».
Подписчикам в «Избранном» новости о скрытой карточке не приходят.

Карточка скрывается автоматически, если у неё не осталось куратора: последний куратор вышел из кураторства карточки или питомца (у питомца скрываются все его карточки). Администраторам приходит сообщение бота — см. Уведомления бота.

Статусы заявки

Заявку можно подать только на активную карточку передержки или «Ищет дом». У сборов заявок нет.

Заявитель видит	Куратор видит	Что значит
«на рассмотрении»	«Ожидает»	Анкета отправлена, решения ещё нет
«одобрена»	«Одобрена»	Куратор одобрил, карточка закрылась
«отклонена»	«Отклонена»	Куратор отклонил

Одобрить или отклонить заявку могут кураторы карточки и администратор. Решение окончательное — изменить его нельзя.
О решении бот пишет заявителю, комментарий куратора добавляется к сообщению.
На одну карточку у человека может быть только одна заявка «на рассмотрении». После решения можно откликнуться снова, если карточка ещё активна.
Отозвать заявку в приложении нельзя — напишите куратору.

Подробнее: Анкета и «Мои заявки», Разбор заявок.